- Inleiding
Welkom bij het Loyaliteitsprogramma van Restaurant At Sea (hierna: het “Programma”). Dit Programma is bedoeld om onze vaste klanten te belonen met punten, die kunnen worden ingewisseld voor kortingen bij Restaurant At Sea. Door u te registreren en deel te nemen aan dit Programma, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
- Definities
In deze voorwaarden worden de volgende termen gehanteerd:
- Restaurant: Strandpaviljoen At Sea B.V. gevestigd op Drontermeerdijk 13, 8251 PV, Dronten, kvk-nummer 64352439
- Loyaliteitsprogramma: Het systeem waarmee klanten punten verdienen en inwisselen voor kortingen.
- Punten: De virtuele beloningen die deelnemers verdienen binnen het Programma.
- Coupons: Digitale of fysieke vouchers die worden verstrekt na het inwisselen van punten en gebruikt kunnen worden voor kortingen.
- Deelnamevoorwaarden
- Deelname is uitsluitend mogelijk voor natuurlijke personen van minimaal 18 jaar, met een vaste woon- of verblijfplaats in Nederland.
- Werknemers, contractanten en directe familieleden van werknemers van Restaurant At Sea zijn uitgesloten van deelname.
- Het Restaurant behoudt zich het recht voor om deelnemers zonder opgave van reden te weigeren.
- Registratie en Lidmaatschap
- Klanten kunnen zich registreren via de website of een ander door Restaurant At Sea aangewezen registratieproces.
- Na registratie moet de klant zijn e-mailadres bevestigen via een verzonden bevestigingslink zodat instemming en de correcte schrijfwijze van het emailadres bevestigd worden.
- Deelnemers dienen correcte en actuele informatie te verstrekken en Restaurant At Sea te informeren over wijzigingen in hun gegevens.
- De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats conform de AVG en het privacybeleid van Restaurant At Sea.
- Het Verdienen van Punten
- Punten worden toegekend op basis van aankopen bij Restaurant At Sea en andere interacties, zoals welkomstpunten. Het aantal te verdienen punten per euro besteding kan variëren afhankelijk van lopende promoties, de lidmaatschapsstatus en actuele spaarregels.
- Punten worden bijgeschreven op het account zodra de transactie is verwerkt.
- Restaurant At Sea kan een maximum stellen aan het aantal te sparen punten of uit te geven coupons.
- Actie-artikelen en cadeaukaarten zijn uitgesloten van het verdienen van punten.
- Punten worden niet toegekend bij deelname aan speciale evenementen of arrangementen, waaronder maar niet beperkt tot: dinnershows, feestdagenarrangementen (zoals Kerst, Oud en Nieuw, Pasen, Moederdag e.d.), besloten evenementen, bruiloften, groepsarrangementen, bedrijfsfeesten, zaalverhuur of volledige afhuur van (delen van) het restaurant.
- Inwisselen van Punten
- Zodra het aantal gespaarde punten een vooraf ingesteld niveau bereikt, worden deze automatisch omgezet in coupons.
- Coupons kunnen worden gebruikt voor kortingen op toekomstige aankopen.
- Elke coupon heeft een specifieke geldigheidsduur, die bij uitgifte wordt vermeld.
- De coupon kan slechts eenmaal worden ingewisseld en is uitsluitend geldig bij een minimale besteding van ten minste het bedrag van de coupon.
- Coupons
- Coupons worden digitaal verstrekt en gekoppeld aan het account van de deelnemer.
- Coupons kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen of promoties, tenzij anders vermeld.
- Coupons hebben geen contante waarde en kunnen niet worden ingewisseld voor geld.
- Coupons zijn niet geldig tijdens speciale evenementen of arrangementen, waaronder maar niet beperkt tot: dinnershows, feestdagenarrangementen (zoals Kerst, Oud en Nieuw, Pasen, Moederdag e.d.), besloten evenementen, bruiloften, groepsarrangementen, bedrijfsfeesten, zaalverhuur of volledige afhuur van (delen van) het restaurant.
- Programmaregels en Beperkingen
- Punten en coupons zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
- Coupons mogen niet worden verkocht of commercieel worden gebruikt.
- Het Restaurant behoudt zich het recht voor om het Programma te wijzigen, op te schorten of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.
- Frauduleus gebruik of manipulatie van het programma leidt tot uitsluiting en verlies van alle opgebouwde punten en ontvangen coupons.
- Restaurant At Sea behoudt zich het recht voor om bepaalde producten, arrangementen, evenementen, promoties of verkoopkanalen geheel of gedeeltelijk uit te sluiten van deelname aan het loyaliteitsprogramma.
- Restaurant At Sea behoudt zich het recht voor om bij kennelijke fouten in het puntensaldo of de uitgifte van coupons correcties door te voeren.
- Privacybeleid
- Restaurant At Sea verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en het geldende privacybeleid.
- De via het programma verzamelde gegevens worden gebruikt om deelnemers beter van dienst te zijn en om gepersonaliseerde communicatie en aanbiedingen mogelijk te maken.
- Anonieme gegevens kunnen worden gebruikt om trends en gebruikspatronen te analyseren en de dienstverlening te verbeteren.
- Voor details over de verwerking van persoonsgegevens, rechten van deelnemers en contactinformatie, zie het volledige privacybeleid op www.atsea-restaurant.nl/privacy-policy
- Verwerkers van Gegevens
- Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt door derde partijen die namens Restaurant At Sea diensten verlenen, zoals IT-dienstverleners en aanbieders van loyaliteitssoftware.
- Deze partijen handelen uitsluitend in opdracht van Restaurant At Sea en in overeenstemming met de Nederlandse AVG.
- Restaurant At Sea heeft verwerkersovereenkomsten afgesloten met alle derde partijen die toegang hebben tot persoonsgegevens.
- Verplichtingen van Deelnemers
- Deelnemers moeten de algemene voorwaarden van het Programma naleven.
- Wijzigingen in contactgegevens of andere relevante informatie moeten tijdig via de persoonlijke Member Portal worden doorgegeven.
- Beëindiging van Lidmaatschap
- Deelnemers kunnen hun lidmaatschap op elk moment beëindigen via de Member Portal of door contact op te nemen met Restaurant At Sea.
- Het Restaurant behoudt zich het recht voor om accounts te beëindigen bij overtreding van de voorwaarden of bij vermoedens van fraude.
- Wijzigingen of Beëindiging van het Programma
- Restaurant At Sea behoudt zich het recht voor om het Programma op elk moment te wijzigen, op te schorten of te beëindigen.
- In geval van beëindiging behouden deelnemers hun nog geldige coupons tot het einde van hun geldigheid.
- Nieuwe punten worden na de beëindigingsdatum niet meer toegekend. Alle niet-ingewisselde punten die nog niet in coupons zijn omgezet, vervallen zonder compensatie.
- Aansprakelijkheid
- Deelnemers zijn verantwoordelijk voor het beschermen van hun inloggegevens en het voorkomen van ongeautoriseerd gebruik.
- Restaurant At Sea is niet aansprakelijk voor technische storingen of ongeautoriseerd gebruik van accounts, punten of coupons, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Restaurant At Sea.
- De maximale aansprakelijkheid van Restaurant At Sea is beperkt tot de waarde van ongebruikte punten in het account van de deelnemer.
- Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting
- Op deze algemene voorwaarden en het loyaliteitsprogramma is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens Nederlands recht.
- Contactgegevens
Voor vragen of klachten over het Programma kunt u contact opnemen via:
- E-mail: info@atsea-restaurant.nl
- Telefoon: 0321 – 31 66 47
- Adres: Drontermeerdijk 13, 8251 PV Dronten
- Versie en Ingangsdatum
- Versie: Versienummer 1.0
- Ingangsdatum 1 Maart 2026
